Künstliche Intelligenz (KI) ermöglicht es Maschinen, aus Erfahrungen zu lernen, sich auf neue Eingaben einzustellen und menschenähnliche Aufgaben auszuführen.
Online-Marketing wird KI eingesetzt, um zB. die Customer Journey zu verbessern. Es kann auch verwendet werden, um den Return on Investment (ROI) von Marketingkampagnen zu steigern. Dies wird durch Big-Data-Analysen, maschinelles Lernen und andere Prozesse erreicht, um einen Einblick in Ihre Zielgruppe zu erhalten. Mit diesen Erkenntnissen können Sie effektivere Kundenkontaktpunkte erstellen. Unabhängig davon, ob Sie E-Mail-Marketing betreiben oder Kundensupport leisten, mit KI entfällt ein Großteil des Rätselratens im Zusammenhang mit Kundeninteraktionen.