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Social Media: Erfolgreiches Kundenmanagement – auch in Krisenzeiten Wie Dein Unternehmen in den sozialen Medien in jeder Lage Oberwasser hat

Die große Mehrheit der Deutschen nutzt inzwischen Social-Media-Plattformen. Das bekommen auch immer mehr Unternehmen zu spüren – im Guten wie im Schlechten. Besonders am Wochenende will der Kunde König sein. Mach Dich und Deine Firma krisenfest.

Von |2023-10-27T12:02:36+02:0010. Oktober 2023|Brand Building, Social Media|0 Kommentare

So gelingt die Social-Media-Betreuung in Pharma-Unternehmen Praxistipps für eine heikle, aber sich lohnende Gratwanderung in den sozialen Netzwerken

Viele deutsche Pharma-Unternehmen sind noch recht zögerlich beim Einsatz von Social-Media-Marketing: Zum einen ist das Werben für Medikamente gesetzlich reglementiert, zum anderen sind die User bei ernsten Themen unerbittlich. Gut ein- und aufgestellt gelingt das Vorhaben.

Von |2023-08-25T10:26:33+02:0024. August 2023|Content-Strategie, Social Media|0 Kommentare

Eine Frage der Strategie: Der Umgang mit Bewertungsportalen 1-2-3-4-5 Sterne – wer im Netz Feedback zu Unternehmen gibt, handelt nicht immer rational

Aus anfänglichen Portalen zur Rezension von Hotels und Urlaubsreisen ist mittlerweile ein eigenes, weltweites "Bewertungs-Ökosystem" entstanden. Unternehmen können aus der öffentlichen Kritik lernen – und durch die richtige Reaktion sogar bei den Verbrauchern punkten.

Von |2023-08-01T16:59:46+02:0020. Juli 2023|Content Marketing, Social Media|0 Kommentare

Gero Pflüger: KI und Social Media – Chancen und Gefahren Der Social-Media-Experte überprüft per Gastbeitrag die Frage, wie weit Unternehmen an einer menschlichen Betreuung der sozialen Netzwerke festhalten sollten

Die Künstliche Intelligenz hält Einzug ins Online Marketing. Auch im Bereich Social Media spielen KI-Technologien eine immer bedeutendere Rolle. Sollten Firmen im Umkehrschluss die menschliche Komponente im Social-Media-Marketing herunterfahren?

Von |2023-05-30T17:51:30+02:0017. Mai 2023|Content Creation, Social Media|0 Kommentare

Warum Rund-um-die-Uhr-Überwachung von Social Media für Marken überlebenswichtig ist Professionelle Betreuung in den sozialen Netzwerken beugt Trollen, Hatern und Shitstorms vor

Shitstorms können schwerwiegende Folgen für Image und Umsatz eines Unternehmens haben. Daher ist es für Unternehmen unerlässlich, ihre Social-Media-Kanäle möglichst lückenlos überwachen zu lassen – gerade auch an Wochenenden und Feiertagen...

Von |2023-03-28T16:19:50+02:0015. März 2023|Social Media|0 Kommentare

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