Die Identität und das Selbstverständnis eines Unternehmens werden als Corporate Identity (CI) bezeichnet. Sie umfasst und beschreibt alle zentralen Regeln und Werte, an denen sich das Unternehmen orientiert und nach denen es sich selbst auf dem Markt einordnet. Die Corporate Identity steht für den „Charakter“ des Unternehmens, den es selbst von sich wahrnimmt und von außen für sich beansprucht: Das, was die Kunden vom Unternehmen generell und speziell von seinen Angeboten, Produkten, Lösungen und Leistungen erwarten sollen. Das Herausarbeiten, Pflegen und Unterstreichen der Corporate Identity ist mit der Hauptantrieb für alle Maßnahmen im Content Marketing eines Unternehmens.
Nicht minder wichtig, aber im klaren Kontrast zur Corporate Identity steht das Corporate Image, das Bild das ein Unternehmen nach Meinung der Außenstehenden abgibt.
